1. Pendahuluan

PT Roastery Manajemen Teknologi ("BeanHub", "Kami") berkomitmen tinggi untuk melindungi privasi pengguna ("Anda", "Pengguna"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi serta data bisnis roastery Anda saat menggunakan platform BeanHub (termasuk situs web dan aplikasi web app.beanhub.online).

2. Data Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk memberikan layanan operasional roastery presisi:

Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, nama roastery/perusahaan, dan detail alamat operasional Anda.
Data Operasional Roastery: Data stok green bean, log profil sangrai kopi, lembar skor cupping digital SCA, daftar katalog roasted bean, dan riwayat pesanan grosir B2B.
Data Teknis Perangkat: Alamat IP, jenis browser, data log aktivitas aplikasi, dan identifikasi perangkat untuk kepentingan keamanan.

3. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk:

Menyediakan, mengelola, dan mengoptimalkan fungsi platform manajemen BeanHub.
Menghitung simulasi efisiensi stok, kalkulasi susut bobot sangrai (*shrinkage loss*), dan skor QC cupping Anda.
Mengirimkan pemberitahuan penting terkait perubahan status sistem, invoice, dan dukungan teknis pelanggan.
Mencegah aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran keamanan sistem.

4. Kerahasiaan Formula & Data Bisnis

Jaminan Rahasia Dagang: BeanHub menghormati resep sangrai (*roast curve recipes*), formula *espresso blend*, dan data pemasok green bean Anda sebagai aset rahasia dagang yang bernilai tinggi. Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau membagikan data resep & stok roastery Anda kepada pihak ketiga mana pun.

5. Keamanan & Penyimpanan Data

Semua komunikasi data dienkripsi menggunakan protokol enkripsi standar industri SSL/TLS 256-bit. Data disimpan pada infrastruktur cloud terlindung dengan enkripsi *at-rest* dan sistem cadangan harian (*daily automated backup*).

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data pribadi dan profil roastery Anda kapan saja.
Mengekspor seluruh data log sangrai dan stok green bean dalam format CSV/JSON.
Mengajukan penghapusan akun dan data permanen dengan menghubungi tim dukungan kami.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: privasi@beanhub.online | halo@beanhub.online